NÃO DEIXE A CONSTRUTORA TENDA ENGANAR VOCÊ

Relatarei neste blog a minha infeliz experiência de comprar um imóvel da construtora Tenda, do GRUPO GAFISA.
Desejo que minha história faça eco e seja um alerta para aqueles que estejam interessados em negociar com esta empresa.
Faço isto pelo senso de coletividade, por acreditar que os consumidores devem se unir e também pela certeza que a única coisa que a fará mudar de postura é a perda de clientes e faturamento.

sexta-feira, 15 de julho de 2011

Mais uma condenação


Empresa (TENDA) indeniza por atraso em entrega

A construtora Tenda S.A. terá de indenizar um casal devido ao atraso na entrega de um imóvel. A decisão é da 11ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), que confirmou a decisão do então juiz da 24ª Vara Cível da comarca de Belo Horizonte, Estevão Lucchesi de Carvalho.

A condenação consiste em indenização por danos materiais em R$ 6.494,81, por danos morais em R$ 20 mil e multa contratual de 0,5% do valor do imóvel por mês, considerando o período de junho de 2008 a abril de 2010.

Segundo os autos, em abril de 2007, o casal firmou contrato para a compra de um apartamento de três quartos no bairro Betânia. O acordo previa que o imóvel seria entregue em 30 de dezembro daquele ano, com possibilidade de prorrogação de até 120 dias, o que não aconteceu.

O casal ajuizou ação pleiteando indenização por danos materiais, pois se viu obrigado a alugar um outro imóvel do início de 2008 até junho de 2009, mês em que decidiu adquirir outro imóvel financiado. Além disso, pleiteou indenização por danos morais, sob a alegação de que contava com o imóvel para o nascimento da primeira filha, e requereu multa por descumprimento de contrato.

A construtora, em sua defesa, argumentou que as indenizações pleiteadas não poderiam ser cumuláveis, pois caracterizariam enriquecimento ilícito. E alegou não ter havido comprovação de danos morais. Ela tentou se eximir de culpa sob o argumento de que o atraso aconteceu por causa da demora em conseguir o habite-se e disse que os adquirentes não compareceram à entrega das chaves em junho de 2009.

O juiz de primeira instância entendeu que o casal sofreu danos morais. Além disso, devido ao atraso, o casal contraiu despesas que não tinham sido planejadas, o que justifica o direito à indenização por danos materiais.

A construtora recorreu ao Tribunal. A turma julgadora, formada pelos desembargadores Wanderley Paiva, relator, Selma Marques e Fernando Caldeira Brant, manteve a sentença sob o fundamento de que as indenizações têm naturezas distintas, por isso são cumuláveis.

Os magistrados mantiveram a multa por descumprimento de contrato, pois a carta de convocação para a entrega das chaves tem a data de abril de 2010 e não de junho de 2009, como afirmou a construtora.

Com relação aos danos morais, o relator entendeu que a não entrega de um imóvel residencial em tempo hábil certamente causa “mais do que meros dissabores à parte, mas efetivo abalo suscetível de indenização”, principalmente quando se têm filhos menores.

Nº 2069895.56.20110.8.13.0024
Fonte: TJMG - Tribunal de Justiça de Minas Gerais - 08/07/2011

segunda-feira, 23 de maio de 2011

Porto Alegre proíbe as vendas da Construtora Tenda

Pessoal, uma boa notícia: o alvará de comercialização da Construtora Tenda foi cancelado pela secretaria de indústria e comércio de Porto Alegre.

Isto significa que ela não pode mais vender NENHUM imóvel por lá enquanto não entregar os empreendimentos que estão em atraso.

Vitória dos Gaúchos!!! Parabéns!

Vejam o vídeo:



A decisão foi tomada a partir de 24 reclamações no Procon da cidade.

E você, já foi até o PROCON e registrou a sua reclamação???!!!

E a Prefeitura de São Paulo, será que não pode se mexer e tomar a mesma atitude por aqui??? Certamente já temos mais de 24 reclamações no nosso PROCON.

Façamos justiça!!!

quarta-feira, 11 de maio de 2011

7º Feirão da Caixa - Tenda e Gafisa em ação = mais enganação

Vem aí o 7º Feirão da Caixa Econômica Federal e a Tenda e a Gafisa já estão preparadas para enganar mais pessoas.

Você continua esperando o seu imóvel atrasado passivamente?

Contando com a boa vontade da Construtora?

Reúna os seus companheiros e vá a luta pelos seus direitos. Organizem uma manifestação em frente ao stand dessas Construtoras. Gritem a sua insatisfação, façam com que os ouçam.

A Tenda está anunciando quase 2500 unidades, muitas delas frutos de distratos de quem cansou de esperar.

Esta é uma oportunidade única para panfletar e fazer manifestação pelos empreendimentos em atraso.

Força! Unam-se! São milhares de compradores enganados.

Veja o calendário do Feirão:

SÃO PAULO - 13, 14 E 15 DE MAIO (sexta, sábado e domingo) - no Centro de Exposições Imigrantes (fácil acesso pelo Metrô Jabaquara)

13 a 15 de Maio
São Paulo
Curitiba
Uberlândia
Salvador
Fortaleza

20 a 22 de Maio
Brasília
Recife
Rio de Janeiro
Belo Horizonte
Porto Alegre
Campinas

03 a 05 de Junho
Belém

10 a 12 de Junho
Florianópolis

quarta-feira, 4 de maio de 2011

Sem apto, mas com a conta do condomínio

Uma colega do Fit Jardim Botânico II que até hoje briga para receber as chaves do seu apto, recebeu recentemente um boleto de cobrança do condomínio.

Uma cobrança, obviamente, indevida, já que ela se quer recebeu as chaves do imóvel e não pode ser considerada a proprietária do mesmo.

Comprar imóvel das Construtoras TENDA e GAFISA é isto: comprar, pagar, NÃO receber as chaves, sofrer inúmeros prejuízos materiais e morais e ainda receber a conta do condomínio para pagar. ABSURDO!

Vejam o boleto:

CLIQUE 2x PARA AMPLIAR A IMAGEM

O nome e endereço da compradora foram ocultados por questões de segurança.

sexta-feira, 15 de abril de 2011

Após...

35 meses de espera
23 meses de atraso
A criação de um blog denúncia
1 reportagem no Jornal Agora SP
1 reportagem da Revista Construção e Mercado
1 reportagem na Folha de São Paulo
2 manifestações
1 matéria no Jornal da Band

Tenho a satisfação de comunicar que o milagre aconteceu: assinamos o financiamento e retiramos as chaves do apto.

Quero agradecer a todos que acompanharam esta minha luta, que me deram apoio, enfim, que torceram para que este dia chegasse.

Informo que o Blog continuará ativo e a disposição de todos que precisarem brigar com essas construtorazinhas.

O condomínio já apresenta vários problemas de qualidade e com o apto certamente não será diferente. Vou contar tudinho aqui. Acompanhem!

quarta-feira, 13 de abril de 2011

A Safadeza da Construtora Tenda na Globo

Mais uma vez a TENDA/GAFISA apareceu na Globo, graças as suas picaretagens.

O nosso conhecido amigo Anderson contou sobre as manifestações que ele fez em frente a loja da Sé até conseguir trocar o seu empreedimento e receber as chaves.



Pessoal, vejam que fazer manifestações e protestos vale muito a pena sim.

Se o seu contrato não está sendo cumprido, se os seus e-mails não são respondidos, se as suas ligações não estão sendo atendidas....se, assim como o Anderson, o seu problema não está sendo resolvido: GRITE!

quarta-feira, 6 de abril de 2011

Como estou morando na Band

Ontem passou no Jornal da Band uma matéria que gravei em março, mostrando as minhas atuais condições de moradia graças ao atraso de quase 2 anos na entrega do meu apto pelas Construtoras Tenda e Gafisa.




A matéria faz parte de uma série de reportagens que a Band está produzindo sobre a compra de imóvel na planta. Acompanhe!

Aproveito para agradecer o espaço e parabenizar a TV Bandeirantes e a jornalista Sônia Blota pelo excelente trabalho.

PS: Adorei a faixa da manifestação que dizia: "Visite o atrasado". Bora copiar a ideia! Organize manifestações com os demais compradores do seu empreendimento. Reúna uma turma e vá até o lançamento mais procurado da sua construtora e alerte a todos no stand que ela não entrega.

sexta-feira, 25 de março de 2011

Valparaíso II - GO // Porto Life - Nova Iguaçu - RJ

Abaixos mais 2 compradores da Tenda que desejam se juntar a um número maior de pessoas do seu empreendimento para lutarem por justiça.

Residencial Garden VPII Valparaíso - GO
Ciro - ciro.devel@gmail.com
 

Residencial Porto Life - Ponto Chic - Nova Iguaçu - RJ
Elisa - e_lisahistoria@hotmail.com 
Entrega prevista para abril/2011 - porém as obras ainda não foram iniciadas.

Alguém aí desses empreendimentos? Façam contato. Organizem-se e lutem pelo que é de vocês.

terça-feira, 22 de março de 2011

Manifestação: participe!

No próximo sábado, dia 26/03, a partir das 9h ocorrerá uma nova manifestação / passeata contra as Construtoras Tenda e Gafisa.

Local de saída: Páteo do Colégio (Praça da Sé)
PARTICIPE! 

Faça a faixa do seu empreendimento, traga apitos, buzinas, megafones e cartazes para chamar atenção para nossa luta.

segunda-feira, 21 de março de 2011

Filme da insatisfação - Salvador Dali

Vejam um vídeo da Assembléia de instalação do condomínio Salvador Dali atrasado há 2 anos.

De um total de 100 compradores, apenas alguns compareceram a Assembléia devido a uma falha na comunicação: muitos não receberam a correspondência de convocação.

Se qualquer credibilidade, a CONSTRUTORA TENDA sempre apela para o nome da GAFISA em momentos de dificuldade como este apresentado.

Repare que as pessoas vão deixando o local no meio da Assembléia.



Debate, indignação, revolta...

sexta-feira, 18 de março de 2011

Reclamação da Tenda na Rádio CBN

Hoje pela manhã, compradores de Guarulhos reclamaram da Tenda na CBN.

Segundo a matéria, a Tenda ocupa o 13º lugar no ranking de empresas mais reclamadas (instituições financeiras e habitação) do Procon.

Tenda atrasa entrega de imóveis e frustra consumidores



quarta-feira, 16 de março de 2011

O retorno da Ouvidoria da CEF

Acabo de receber o retorno da Ouvidoria da CEF nos acréscimos do tempo regulamentar.

O analista Eric informou que inicialmente nosso processo sofreu uma demora na área de liberação do FGTS da CEF, mas agora o nosso contrato de financiamento se encontra pronto na Agência da Sé, porém não passível de assinatura, pois a CONSTRUTORA TENDA precisa atualizar a sua documentação, as famosas Certidões Negativas.

É isso: a CEF pisou na bola e estamos nós, mais uma vez, reféns da TENDA.

Segundo a CEF, a TENDA irá entregar a documentação amanhã. 

Você paga pra ver? Eu não. Já tive inúmeros prejuízos. Agora sigo São Tomé.

terça-feira, 15 de março de 2011

Manifestação - 26/03 - 9 horas - Pateo do Colégio

Priorize esta data na sua agenda.

Conseguimos bons resultados na última manifestação:
  1. Pessoas desistiram de comprar imóveis da Tenda: saíram da loja, deixaram de entrar, voltaram pra desfazer negócio reservado.
  2. Prejudicamos a imagem dela para milhares de pessoas do seu público-alvo.
  3. Conseguimos espaço da mídia: a passeata foi coberta por jornais e emissoras de TV.
  4. A Tenda recebeu 1 representante de cada empreendimento que estava na manifestação para esclarecimentos e negociações.
VENHA: traga a família, os amigos, os vizinhos.

DIVULGUE: avise todos os conhecidos que estão enfrentando este problema.

MULTIPLIQUE: organize uma manifestação simultânea na sua cidade.

VAMOS DERRUBAR AS CONSTRUTORAS TENDA E GAFISA!!!

26 DE MARÇO (SÁBADO) - 9 HORAS - PATEO DO COLÉGIO - SÉ - CENTRO - SP

Utilize os ícones abaixo para multiplicar essa divulgação nas redes sociais: orkut, twitter, facebook etc.

segunda-feira, 14 de março de 2011

Entrevista Band

Hoje gravei uma entrevista para a TV Bandeirantes.

A emissora está preparando um especial sobre imóveis na planta e suas armadilhas, o que inclui, é claro, os atrasos descarados das construtoras. Serão 6 reportagens.

Quando for veicular, aviso vocês. E depois dou jeito de colocar os vídeos aqui.

**

Sobre a minha reclamação na Ouvidoria da CEF, lembro que amanhã é o prazo final para a resposta oficial.

Quanto a assinatura do financiamento até 17/03, nada mais foi informado pela TENDA.

sexta-feira, 11 de março de 2011

Passeata Contra a Tenda - 26 de Março

Mais uma vez iremos manifestar a nossa insatisfação com os serviços prestados pela Tenda.

Dia: 26 de Março

Horário:
9 horas

Local: Pátio do Colégio Padre Anchieta (próximo a Praça da Sé - Loja Central da Tenda)

Reunam os compradores dos seus condomínios, faças as suas faixas e cartazes e venham caminhar na luta pelos seus direitos.

Novamente contaremos com o apoio da mídia para denunciar o que a TENDA e a GAFISA estão fazendo com os cidadãos brasileiros.

Contamos com a sua participação!

quinta-feira, 10 de março de 2011

A verdadeira cara da Tenda na mídia

O colega Anderson dos Santos, antigo comprador do Ferrara Poá, hoje do Residencial Coimbra em Suzano reclamou da Tenda na coluna Defesa do Cidadão do Jornal Agora de ontem (09/03) e no Jornal da Tarde de hoje (10/03).

No final do ano passado, em um acordo proposto por uma diretora da Tenda, ele aceitou trocar a sua unidade do Ferrara por uma do Coimbra, com a promessa de que estava tudo certo com o empreendimento e que rapidamente ele receberia as chaves do imóvel. Tudo mentira!

"Só aceitei trocar o imóvel porque a Tenda me informou que quase todos os apartamentos do Coimbra haviam sido entregues. Agora descubro que a construtora tem um débito de 2010 com a prefeitura, o que impede o financiamento pela Caixa. É isso que eles chamam de tratar o cliente com respeito e seriedade?"

Clique AQUI e veja a matéria do Jornal Agora na íntegra.

Abaixo a matéria do Jornal da Tarde:

Clique 2x para ampliar a imagem.
 Aí mais um exemplo de quanto a Construtora Tenda não e confiável, não tem palavra. Com ela não existe acordo ou negociação. Busque seus direitos na justiça!

Fica também a dica dos veículos que cedem espaço para denunciar este tipo de abuso que nós consumidores estamos sofrendo. Mande também a sua reclamação para eles, conte a sua história. Se não servir para solucionar o seu problema, ao menos será um alerta para que outras pessoas não caiam no mesmo erro.

Escreva:
Jornal da Tarde: advogado.jt@grupoestado.com.br
Jornal Agora: http://www.agora.uol.com.br/falecomoagora/index.shtml (Coluna Defesa do Cidadão)

Vamos colocar a TENDA/GAFISA todos os dias com este tipo de reclamação na mídia.

quinta-feira, 3 de março de 2011

A Tenda nos ligou

Ontem recebemos um telefonema da Tenda - será um milagre de Deus??? NÃO, isto é obra da minha reclamação na Ouvidoria da Caixa Econômica mesmo - dizendo que o nosso processo de financiamento está em andamento.

A tal Daniela disse que até já sacaram o FGTS da nossa conta e que devemos assinar o financiamento no dia 17 de março.

Voltamos a aguardar!!!

segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011

Reclamando na Ouvidoria da CEF

Aguardei sexta-feira o dia todo a tal ligação do gerente da Caixa Econômica e NADA!

Então, como prometi, hoje logo pela manhã liguei na Ouvidoria e registrei a minha reclamação.

Apesar da demora, fui super bem atendida e recebi o prazo de 15 dias corridos para a solução do meu problema.

Agora é aguardar até dia 15/março.

Só para deixar registrado, aquela reclamação que enviei no Atendimento da Tenda e para qual recebi um protocolo no dia 18/02, até hoje NÃO FOI RESPONDIDA. Nenhuma novidade no jeitinho TENDA de tratar os seus clientes.

sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011

A ligação da CEF

Quarta-feira, após as 18h, e ontem a tarde, me ligou a Sra. Ema da CEF referente a reclamação que registrei no SAC na sexta passada.

Ela me informou que o meu processo de financiamento estava parado por conta de falta de documentação (como já havia dito o gerente Sr. Leôncio).

Eu novamente disse que as atualizações foram entregues pra TENDA, sua correspondente, todos os meses desde nov/10.

Bom, ela queria "apenas" que eu confirmasse que a minha reclamação era da Tenda e não da CEF, mas eu fui categórica em afirmar que eu tinha requisitado o meu financiamento atráves da Tenda por ela ser uma correspondente da CEF, se a Construtora não estava cumprindo as obrigações dela no desempenho deste papel, para quem eu deveria reclamar?

Afirmei: se eu tivesse entregue toda a minha documentação direto pra vocês, o meu processo não teria ficado parado e eu já estaria até morando no meu apto.

Enfim, um DES - serviço esse contato do SAC. E aposto que ela colocou lá no controle dela: caso solucionado. Vai achando.

A novidade é que ela afirmou que o gerente me ligaria hoje para me posicionar sobre a análise do financiamento. Eu, mais uma vez, aguardo.

Se não receber a ligação, segunda-feira estarei contactando a Ouvidoria da CEF.

quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011

Uma data infeliz: nada a comemorar!


Há exatamente 3 anos atrás eu e meu (na época) namorado (atual marido) fomos até o stand de vendas do Fit Jardim Botânico e assinamos um contrato de compra e venda do nosso futuro lar: um apto de 3 dorm. que ficaria pronto em maio/2009, dali há pouco mais de 1 ano.

A felicidade daquele dia jamais se repetiu, muito pelo contrário. Quem acompanha o blog sabe muito bem todos os transtornos, decepções e tristezas que vivemos desde então.

O que era o nosso sonho da casa própria, de lar, de casamento e contsituição de família, virou o nosso maior pesadelo: uma história de mentiras, humilhação e brigas sem fim.

Comprar um imóvel da GAFISA (ATUAL TENDA) sem dúvida é o maior arrependimento de nossas vidas.

Um burro para ilustrar a maior BURRADA da nossa vida!
Como não há nada a comemorar, eu dispenso o bolo, mas faço questão do pedido: DESEJO FORTEMENTE QUE NENHUMA OUTRA PESSOA DECIDA COMPRAR UM IMÓVEL DA TENDA/GAFISA - UMA EMPRESA BAIXA, DESONESTA, SEM CARÁTER.

quarta-feira, 23 de fevereiro de 2011

O atraso do Fit Jd. Botânico agora no ESTADÃO

Vejam a reportagem que o Estadão publicou na segunda-feira (21/02). Trata-se de uma colega nossa que também ainda não conseguiu assinar o financiamento e receber as chaves do seu apto.

A resposta é típica da TENDA: o processo já está na CEF, não devemos mais nada. Não importa que o seu cliente não conseguiu assinar o financiamento e receber as chaves. Não importa que ele continue sem ter onde morar: não é problema dela.

Ela vendeu. Você pagou. Agora se você recebeu o apto, se está satisfeito, se vai conseguir morar lá, NÃO É PROBLEMA DELA! É isso que se lê na resposta da Construtora.

CONSTRUTORA TENDA
Obra atrasada

Adquiri um imóvel da Construtora Tenda em 30/4/2009. A obra estava prevista para ficar pronta em agosto desse mesmo ano e a entrega das chaves seria feita em setembro. A obra só foi concluída em julho de 2010, e até hoje não recebi as chaves. Como me casei em 27/2/2010, tive de ir morar num único cômodo na casa de meus avôs, dividindo com meu marido uma cama de solteiro, isso sem contar que os presentes de casamentos estão amontoados, com seus prazos de garantia já expirados. 

VANESSA BORGES NASUK / SÃO PAULO

A Construtora Tenda informa que o processo de financiamento da sra. Vanessa foi enviado à agência bancária de sua escolha e que não tem nenhuma pendência com a cliente. Diz que tentou contato telefônico com ela para prestar esclarecimentos, sem sucesso.

Veja AQUI a matéria na íntegra.

terça-feira, 22 de fevereiro de 2011

Retomando a briga

Sexta-feira passada, depois de um período quietinha por falta de forças, resolvi colocar o dedo na ferida novamente. Basicamente tomei 3 medidas:

PRIMEIRA

Mandei um e-mail para o atendimento@tenda.com questionando a demora na resposta do meu financiamento (esta semana completará 3 meses que entreguei a documentação). Vejam o e-mail:

Boa tarde.
Gostaria de saber quando iremos assinar o financiamento da unidade 55 – Torre 1 – Fit Jardim Botânico I ?
 A documentação para o mesmo foi entregue no dia 19/11/2010 e os formulários assinados (entrevista) no dia 26/11/2010.
 Ou seja, há 3 meses aguardamos este retorno. Um absurdo!
 Clientes: Thiago Morais – CPF XXXX / Cristina Santos da Silva – CPFXX
 No aguardo de uma breve solução, já que sabemos que muitos financiamentos já foram assinados e o condomínio já está, inclusive, sendo habitado.
Passado alguns minutos, recebi um e-mail resposta dizendo que aquele e-mail estava desativado e que o contato deveria ser feito através do Fale Conosco do Tenda Com Você - novo sistema de atendimento ao cliente que fica dentro do site dela.

Ocorre que ao clicar no Fale Conosco lá dá um erro de programação: a cara da TENDA!

Respondi isto em letras garrafais no e-mail que recebi. 

O FALE CONOSCO DO SITE NÃO FUNCIONA: DÁ ERRO!

Foi só então que recebi o seguinte e-mail:


Prezada Cristina, boa tarde.
Informamos que sua solicitação foi redirecionada ao departamento responsável para que possamos tratar do assunto em questão.
Pedimos, por gentileza, que aguarde uma posição do departamento para darmos continuidade aos demais procedimentos.
Segue número de protocolo de atendimento: 446227.
Para mais esclarecimentos, colocamo-nos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,   
Glaucia Britto | Relacionamento com Clientes

Agora estou no momento de aguardar posição do departamento responsável.

SEGUNDA

Liguei na Agência da CEF - Sé (3475-2500) e pedi pra falar com o Gerente Leôncio - responsável pelos financiamentos do Fit Jd. Botânico para lhe fazer o mesmo questionamento do e-mail acima.

Ele me atendeu e respondeu que o processo estava lá com ele, que estava aguardando uma atualização de documentação que havia chegado naquela semana.

(Desde a entrega da documentação em novembro, todos os meses nós atualizamos comprovante de renda e endereço)

Informou que iam colocar o processo no sistema apenas quarta-feira (23/02 - amanhã) porque estavam com um outro empreendimento na frente.

Depois disso o processo vai pra Central da CEF para análise de documentação.

E cá estou eu novamente aguardando. Amanhã vou ligar lá pra saber se eles conseguiram enfim dar andamento no meu processo.

TERCEIRA

Assim que desliguei o telefone, liguei para o SAC da CEF para registrar a minha reclamação, falei:

"Dei entrada em um pedido de financiamento com a sua correspondente Construtora Tenda há quase 3 meses e até agora não obtive nenhum retorno. Qual o problema? Por que a demora?"

A atendente abriu o protocola da minha reclamação e informou que a Tenda ou a CEF tem 5 dias úteis para entrar em contato comigo.

Caso isto não aconteça, devo entrar em contato com a Ouvidoria da CEF, que é uma instância acima do SAC.


Os 5 dias úteis aspiram na sexta-feira (25/02). Estou mais uma vez aguardando, ansiosa por receber boas notícias

Aguardem as cenas do próximo capítulo!

Aproveito para agradecer a audiência (que só sobe a cada dia) e a paciência.

Abraço!

Cris 

sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011

Seguro residencial é obrigatório em financiamento de imóvel

 Com tantos problemas no Fit Residencial Jardim Botânico, é bom se informar sobre este assunto:
  ...

“É de suma importância que o dono do imóvel esteja bem ciente dos seus direitos. Pois, no momento de ocorrências prejudiciais a sua propriedade, principalmente nesta época do ano de chuvas, ele pode recorrer para repor prejuízos”, explica Marco Aurélio Luz, presidente da Associação dos Mutuários de São Paulo e Adjacências. “Também é essencial que o mutuário saiba o prazo de reclamação junto ao banco, que é de um ano, a contar o dia da assinatura do sinistro”, acrescenta.

O farmacêutico Jackson Nothaft conhece bem essa realidade: ele que adquiriu seu bem em 2007 para morar com a esposa e seus três filhos. O sonho da casa própria começou a desmoronar já no início de 2008 com aparecimento das primeiras rachaduras e, ao longo do mesmo ano e do seguinte, foram piorando. “Na época entrei em contato com a Caixa (CEF) pedindo uma vistoria para utilizar o seguro. Após análise do perito, o banco alegou que o imóvel tinha problemas de vício de construção e a responsabilidade não era dele”, relembra. “Achei estranho porque não me entregaram nenhum documento e todas as informações foram passadas pelo telefone”, completa.

Entenda as modalidades de seguro 

O seguro de Danos Físicos ao Imóvel (DFI) cobre os prejuízos causados por incêndio, queda de raio, explosão, inundação e alagamento, destelhamento, desmoronamento total e parcial e a sua ameaça, ou seja, todos os danos causados ao imóvel por fatores externos. “Este seguro não cobre os pertences dentro da propriedade”, alerta Marco Aurélio Luz.

Também não há cobertura do seguro nos casos de desgastes, má conservação ou falta de manutenção, problemas na casa antes do seguro e vícios de construção, como erro de cálculo no projeto ou execução da obra. Neste último, o agente financeiro é o responsável desde que a construção tenha sido por ele financiada. Quando não, a responsabilidade é de quem construiu e o prazo para reclamar é de cinco anos a partir do aparecimento do vício ou defeito. A indenização do DFI cobre o valor necessário para reposição dos prejuízos.

...

Fonte: Consumidor Moderno
Leia a reportagem na íntegra AQUI.

quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011

Era uma vez um AP...

Não, eu não consegui receber as chaves do meu apto!

E este post é só para dizer que ele continua no mundo da imaginação. Infelizmente.

Peço desculpas pela ausência. Percebo que vocês também andam sumidos: quase não tenho recebido e-mails com contribuições aqui para o Blog.

Acredito que, assim como eu, vocês estejam muito cansados. Eu tenho realmente evitado este assunto que tem me feito adoecer.

Como tá?

Na mesma! No dia 26/11/10 fomos à Tenda para a entrevista de financiamento e assinatura de formulários. Em janeiro levamos comprovantes atualizados e continuamos na espera sem fim!!!

quarta-feira, 26 de janeiro de 2011

Os Defeitos do Fit Botânico no AGORA

No dia 18/01, o Jornal Agora noticiou os problemas que uma vizinha minha do Fit Jardim Botânico está enfrentando APÓS O RECEBIMENTO DAS CHAVES. Vejam:

18/01/2011

Imóvel é entregue com vazamento

Ana Paula Branco do Agora
 
A professora Livia Rodrigues Lima, 32 anos, do Sacomã (zona sul), conta que, no dia 4 de dezembro de 2010, pegou as chaves do seu apartamento no Residencial Fit Botânico 2, da Tenda.

A leitora afirma, porém, que ainda não pôde se mudar porque o imóvel está com vazamento. Segundo Livia, a água entra pela caixa de energia do imóvel, localizada na parede da cozinha.

"Três dias depois que recebi as chaves fui ao imóvel, e ele estava com água na cozinha e na sala, e as paredes do quarto e do banheiro com umidade. Havia ocorrido uma chuva forte no dia anterior. Imagine o risco de um curto-circuito."

A leitora diz que, no dia 14 de dezembro, reclamou com a Tenda e foi informada de que até o dia 4 deste mês um funcionário da construtora verificaria o problema --o que não aconteceu. "Fui até a sede da Tenda e conversei com um funcionário, que passou um e-mail para a área responsável. Dois dias depois, um engenheiro foi vistoriar o apartamento, mas nada foi feito desde então."

Livia afirma que liga, quase que diariamente, para a construtora, em vão. "Só me pedem para aguardar. Enquanto isso fico assistindo a um apartamento novo se deteriorar."

Fonte: Jornal Agora

sexta-feira, 21 de janeiro de 2011

Financiamento do FIT parado - Explicações da CEF

Quem assinou o financiamento em dezembro e pegou as suas chaves bem......... pois nós estamos novamente aguardando uma atitude digna da CONSTRUTORA TENDA.

A CEF informou que os financiamentos do Fit Jardim Botânico estão novamente bloqueados por falta de documentação da TENDA.

Descobrimos que a CEF fez um acordo com a TENDA: liberou alguns financiamentos e deu um prazo para que ela regularizasse a documentação, o que não foi cumprido.

Vejam a seguir o e-mail resposta da Ouvidora da CEF para a compradora Vanessa Borges do Fit Botânico II.

1. Primeiramente agradecemos o contato, sua manifestação constitui 
importante contribuição para melhoria de nossos serviços.
 
2. Em atenção à ocorrência registrada por V.Sa., informamos que houve 
posicionamento das unidades competentes, ratificado por esta Ouvidoria, 
conforme segue.
 
2.1 A Caixa, em virtude de questões administrativas, adota a 
centralização dos empreendimentos habitacionais em determinada
agência, visando à especialização do processo, unificação das
rotinas operacionais, além da economia procedimental.
 
2.2 No caso do empreendimento FIT Botânico II, a centralizadora é 
a Agência SÉ/SP, onde se encontra a documentação original da
Construtora.
 
2.3 Acerca de vossa solicitação, esclarecemos que a agência de
relacionamento poderá ser livremente escolhida por V.Sa., entretanto,
conforme exposto, os trâmites operacionais referentes ao empreendimento 
deverão ser solicitados à agência centralizadora (SÉ/SP), por meio de
sua gerência de relacionamento.
 
2.4 Quanto ao andamento do empreendimento, observamos que, até o 
presente momento, não foi liberada dotação orçamentária para 
continuidade da obra pela área competente (RSN Governo/SP),  
tendo em vista pendência da Construtora quanto à entrega de documentação
 obrigatória (Relatório da CETESB).
 
2.4.1 Visando solucionar a questão, a Construtora comprometeu-se a 
entregar a documentação diretamente na RSN Governo/SP, para 
continuidade dos trâmites procedimentais.
 
2.4 Existem pendentes, na agência SÉ/SP, aproximadamente 50 processos,
entre os quais o de V. Sa., aguardando dotação orçamentária, 
cuja liberação está condicionada à regularização, pela construtora, 
da pendência apontada.
 
2.5 Conforme demonstrado, a demora no processo não foi gerada pela CAIXA
Tão logo esteja liberada a dotação, serão adotadas céleres providências
visando à finalização dos processos em espera.
 
3. Pelo exposto, acreditamos restarem respondidos vossos questionamentos.
 
4. Sem mais para o momento, contamos com vossa compreensão e nos 
desculpamos por eventuais transtornos.

Não suportamos mais tantas mentiras!!!

quinta-feira, 20 de janeiro de 2011

Só deu ela em 2010...

no Site Reclame Aqui .

2220 Reclamações!

Clique na imagem para ampliar


E não se iludam, porque "Respondidas" NÃO significa SOLUCIONADA, nem de longe! Vejam no gráfico abaixo:

Clique na imagem para ampliar

Ela registra respostas padronizadas através da sua Central de Atendimento que, mais uma vez, presta um des-serviço aos clientes.

DIGA NÃO A TENDA, RECUSE DROGAS!

sexta-feira, 14 de janeiro de 2011

Péssimo Estado do Fit Jardim Botânico

A passos mais que lentos, a Tenda tem feito a entrega das chaves de alguns compradores do Fit Jardim Botânico (empreendimento no qual adquiri o meu apto).

Já existem algumas famílias morando no local e a maioria está realizando os acabamentos necessários para mudança.

E são estas pessoas que me trazem notícias das condições desse empreendimento "PADRÃO GAFISA" que a TENDA está nos entregando.

Além do NÃO PAGAMENTO da administradora que fornece a mão de obra para o condomínio, há uma lista sem fim de problemas. Vejam:

  1. Vazementos, goteiras, alagamentos e lamaçal nas áreas comuns;
  2. Infiltrações nos apartamentos;
  3. Infestação por Marinbondos – A infestação está crescendo;
  4. Defeito no Portão da Portaria – Tem causado diversos transtornos, tanto aos Porteiros quanto ao Moradores;
  5. Caixa de dágua sem tela de proteção – Entre outros perígos existe a Dengue;
  6. Queda de dejuntor ou curto – Por exemplo as tomadas da Academia e a do Estacionamento;
  7. Falta grade na janela da Portaria;
  8. Falta de material de reposição para serviços de limpeza e conservação em Geral;
Infiltração dentro dos aptos


Infiltração 
Piscina Verde




REPITO: A DOR DE CABEÇA DE COMPRAR UM IMÓVEL DA TENDA OU DA GAFISA NÃO PASSA NEM QUANDO RECEBEMOS AS CHAVES.

quarta-feira, 12 de janeiro de 2011

Panfletagem Lançamentos - 15 de Janeiro - Taboão

Pessoal:

Os compradores do Fit Taboão se reunirão em frente ao empreendimento no próximo sábado, 15/01, às 13h.

Eles convocam todos os interessados em protestar para se juntar a eles que irão até os lançamentos da Construtora para entregar panfletos de alerta aos interessados na compra de um imóvel dela.

O objetivo e denunciar que a Tenda não entrega os imóveis e impedi-la de efetuar novas vendas.

Endereço Fit Taboão: Rua Carlos Marques Teixeira, Vila Indiana. (ponto de encontro para depois seguir para os empreendimentos)

Mais informações: Luziane - lamalaquias@gmail.com 

VAMOS LÁ!!!

domingo, 2 de janeiro de 2011

Fotos da Manifestação de Dezembro

Atendendo a pedidos, publico algumas fotos da manifestação que fizemos em dezembro.









Para ver todas as fotos, CLIQUE AQUI.

sábado, 1 de janeiro de 2011

2011 sem apartamento...

...mas processando as Construtoras TENDA e GAFISA!

Processo nº: 583.00.2010.216244-6

Vejam:

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Este é o meu desejo de Ano Novo: que estas construtoras sejam processadas por todas as pessoas que elas estão prejudicando.

Façam como eu: processem!!!