Quem assinou o financiamento em dezembro e pegou as suas chaves bem......... pois nós estamos novamente aguardando uma atitude digna da CONSTRUTORA TENDA.
A CEF informou que os financiamentos do Fit Jardim Botânico
estão novamente bloqueados por falta de documentação da TENDA.
Descobrimos que a CEF fez um acordo com a TENDA: liberou alguns financiamentos e deu um prazo para que ela regularizasse a documentação, o que não foi cumprido.
Vejam a seguir o e-mail resposta da Ouvidora da CEF para a compradora Vanessa Borges do Fit Botânico II.
1. Primeiramente agradecemos o contato, sua manifestação constitui
importante contribuição para melhoria de nossos serviços.
2. Em atenção à ocorrência registrada por V.Sa., informamos que houve
posicionamento das unidades competentes, ratificado por esta Ouvidoria,
conforme segue.
2.1 A Caixa, em virtude de questões administrativas, adota a
centralização dos empreendimentos habitacionais em determinada
agência, visando à especialização do processo, unificação das
rotinas operacionais, além da economia procedimental.
2.2 No caso do empreendimento FIT Botânico II, a centralizadora é
a Agência SÉ/SP, onde se encontra a documentação original da
Construtora.
2.3 Acerca de vossa solicitação, esclarecemos que a agência de
relacionamento poderá ser livremente escolhida por V.Sa., entretanto,
conforme exposto, os trâmites operacionais referentes ao empreendimento
deverão ser solicitados à agência centralizadora (SÉ/SP), por meio de
sua gerência de relacionamento.
2.4 Quanto ao andamento do empreendimento, observamos que, até o
presente momento, não foi liberada dotação orçamentária para
continuidade da obra pela área competente (RSN Governo/SP),
tendo em vista pendência da Construtora quanto à entrega de documentação
obrigatória (Relatório da CETESB).
2.4.1 Visando solucionar a questão, a Construtora comprometeu-se a
entregar a documentação diretamente na RSN Governo/SP, para
continuidade dos trâmites procedimentais.
2.4 Existem pendentes, na agência SÉ/SP, aproximadamente 50 processos,
entre os quais o de V. Sa., aguardando dotação orçamentária,
cuja liberação está condicionada à regularização, pela construtora,
da pendência apontada.
2.5 Conforme demonstrado, a demora no processo não foi gerada pela CAIXA.
Tão logo esteja liberada a dotação, serão adotadas céleres providências
visando à finalização dos processos em espera.
3. Pelo exposto, acreditamos restarem respondidos vossos questionamentos.
4. Sem mais para o momento, contamos com vossa compreensão e nos
desculpamos por eventuais transtornos.
Não suportamos mais tantas mentiras!!!
